Termos e Condições
Estes Termos de Serviço constituem um acordo entre a HostBuddy e cada cliente que utiliza nossos serviços. O uso do serviço implica a aceitação destes termos, dos nossos requisitos de uso aceitável, da política de privacidade e dos termos de processamento de dados aplicáveis.
Informações sobre o serviço e a conta
Os clientes devem fornecer informações de contato precisas e atualizadas, além de manter um endereço de e-mail monitorado ativamente. Os serviços ou componentes de terceiros podem ser alterados, adicionados, suspensos ou descontinuados conforme os produtos evoluem.
Taxas e faturamento
Os serviços são normalmente fornecidos na modalidade pré-paga e faturados de acordo com o ciclo de faturamento selecionado. As taxas são cobradas em dólares americanos e os impostos aplicáveis são de responsabilidade do cliente. Cobranças únicas, registros de domínio, privacidade WHOIS e compras de certificados não são reembolsáveis.
Garantia de reembolso de 60 dias
Compras iniciais de hospedagem elegíveis, canceladas em até 60 dias corridos, podem receber reembolso das taxas de hospedagem aplicáveis. Taxas de configuração, domínios, certificados, determinadas compras de curto prazo, renovações e alterações de plano estão excluídas. As solicitações devem ser enviadas pelo painel de controle.
Domínios
Os registros de domínio são processados por meio de um parceiro registrador. Os clientes concordam com os termos aplicáveis do registrador e da ICANN e entendem que as informações de registro devem ser compartilhadas com o registrador. As taxas de domínio não são reembolsáveis.
Cancelamentos, reembolsos e disputas
Os pedidos de cancelamento devem ser submetidos através do portal de suporte autenticado. Os clientes são responsáveis por fazer backup de arquivos, bancos de dados e e-mails antes do cancelamento. Os dados restantes poderão ser removidos permanentemente após o término do serviço.
Pagamento e não pagamento
As contas podem ser suspensas após o atraso no pagamento e canceladas se o pagamento permanecer pendente. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de serviço, e os dados de contas canceladas podem ser irrecuperáveis.
Utilização de recursos
Os clientes devem respeitar os limites de recursos, número de arquivos, largura de banda, armazenamento, conexão e serviço definidos em seu plano. O uso excessivo ou prejudicial poderá resultar em medidas corretivas.
Segurança e uso aceitável
É proibido tentar violar ou contornar a segurança da rede. Os clientes são responsáveis pelo seu conteúdo e pelo funcionamento lícito dos sites, aplicações e serviços hospedados nas suas contas.
Fiscalização
A HostBuddy poderá remover conteúdo, suspender serviços ou encerrar uma conta quando necessário para lidar com abusos, problemas de segurança, inadimplência, estornos ou violações destes termos.