Termos e Condições

Estes Termos de Serviço constituem um acordo entre a HostBuddy e cada cliente que utiliza nossos serviços. O uso do serviço implica a aceitação destes termos, dos nossos requisitos de uso aceitável, da política de privacidade e dos termos de processamento de dados aplicáveis.

Informações sobre o serviço e a conta

Os clientes devem fornecer informações de contato precisas e atualizadas, além de manter um endereço de e-mail monitorado ativamente. Os serviços ou componentes de terceiros podem ser alterados, adicionados, suspensos ou descontinuados conforme os produtos evoluem.

Taxas e faturamento

Os serviços são normalmente fornecidos na modalidade pré-paga e faturados de acordo com o ciclo de faturamento selecionado. As taxas são cobradas em dólares americanos e os impostos aplicáveis são de responsabilidade do cliente. Cobranças únicas, registros de domínio, privacidade WHOIS e compras de certificados não são reembolsáveis.

Garantia de reembolso de 60 dias

Only a Customer’s first qualifying hosting purchase is eligible for the 60-day full money-back guarantee. If the Customer terminates that initial purchase within 60 calendar days of its original sign-up date and requests immediate termination, HostBuddy will refund the qualifying annual hosting service fees paid when the account was established. All subsequent hosting purchases, including additional plans and renewals, are not eligible for a full refund and may receive only a pro-rated refund for eligible unused hosting service. Setup fees, new domain-name registration fees, SSL certificate fees, and add-on purchases are non-refundable. Payments more than six months old are non-refundable. The full money-back guarantee does not apply to one-month, three-month, or six-month purchases, renewals, add-ons, or plan or billing-period changes. Cancellation requests must be submitted through the control panel site manager, where the Customer may select immediate termination or termination at the end of the applicable service period.

Domínios

Os registros de domínio são processados por meio de um parceiro registrador. Os clientes concordam com os termos aplicáveis do registrador e da ICANN e entendem que as informações de registro devem ser compartilhadas com o registrador. As taxas de domínio não são reembolsáveis.

Cancelamentos, reembolsos e disputas

Os pedidos de cancelamento devem ser submetidos através do portal de suporte autenticado. Os clientes são responsáveis por fazer backup de arquivos, bancos de dados e e-mails antes do cancelamento. Os dados restantes poderão ser removidos permanentemente após o término do serviço.

Pagamento e não pagamento

As contas podem ser suspensas após o atraso no pagamento e canceladas se o pagamento permanecer pendente. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de serviço, e os dados de contas canceladas podem ser irrecuperáveis.

Utilização de recursos

Os clientes devem respeitar os limites de recursos, número de arquivos, largura de banda, armazenamento, conexão e serviço definidos em seu plano. O uso excessivo ou prejudicial poderá resultar em medidas corretivas.

Segurança e uso aceitável

É proibido tentar violar ou contornar a segurança da rede. Os clientes são responsáveis pelo seu conteúdo e pelo funcionamento lícito dos sites, aplicações e serviços hospedados nas suas contas.

Fiscalização

A HostBuddy poderá remover conteúdo, suspender serviços ou encerrar uma conta quando necessário para lidar com abusos, problemas de segurança, inadimplência, estornos ou violações destes termos.