Términos y condiciones

Estas Condiciones del Servicio constituyen un acuerdo entre HostBuddy y cada cliente que utiliza nuestros servicios. El uso del servicio implica la aceptación de estas condiciones, nuestros requisitos de uso aceptable, la política de privacidad y las condiciones de tratamiento de datos aplicables.

Información sobre el servicio y la cuenta

Los clientes deben proporcionar información de contacto precisa y actualizada, y mantener una dirección de correo electrónico que se supervise activamente. Los servicios o componentes de terceros pueden modificarse, añadirse, suspenderse o interrumpirse a medida que los productos evolucionan.

Tarifas y facturación

Los servicios se ofrecen normalmente mediante prepago y se facturan según el ciclo de facturación seleccionado. Las tarifas se cobran en dólares estadounidenses y los impuestos aplicables son responsabilidad del cliente. Los cargos únicos, los registros de dominio, la privacidad WHOIS y la compra de certificados no son reembolsables.

Garantía de devolución de dinero de 60 días

Only a Customer’s first qualifying hosting purchase is eligible for the 60-day full money-back guarantee. If the Customer terminates that initial purchase within 60 calendar days of its original sign-up date and requests immediate termination, HostBuddy will refund the qualifying annual hosting service fees paid when the account was established. All subsequent hosting purchases, including additional plans and renewals, are not eligible for a full refund and may receive only a pro-rated refund for eligible unused hosting service. Setup fees, new domain-name registration fees, SSL certificate fees, and add-on purchases are non-refundable. Payments more than six months old are non-refundable. The full money-back guarantee does not apply to one-month, three-month, or six-month purchases, renewals, add-ons, or plan or billing-period changes. Cancellation requests must be submitted through the control panel site manager, where the Customer may select immediate termination or termination at the end of the applicable service period.

Dominios

El registro de dominios se gestiona a través de un registrador asociado. Los clientes aceptan los términos y condiciones del registrador y de la ICANN, y comprenden que deben compartir la información de registro con el registrador. Las tarifas de registro de dominios no son reembolsables.

Cancelaciones, reembolsos y disputas

Las solicitudes de cancelación deben enviarse a través del portal de soporte autorizado. Los clientes son responsables de realizar copias de seguridad de sus archivos, bases de datos y correo electrónico antes de la cancelación. Los datos restantes podrían eliminarse permanentemente tras la cancelación.

Pago y falta de pago

Las cuentas pueden suspenderse tras un impago y cancelarse si el pago sigue pendiente. Los periodos de retención varían según el tipo de servicio, y los datos cancelados pueden ser irrecuperables.

Uso de recursos

Los clientes deben respetar los límites de recursos, cantidad de archivos, ancho de banda, almacenamiento, conexión y servicio asignados a su plan. El uso excesivo o perjudicial puede conllevar medidas correctivas.

Seguridad y uso aceptable

Está prohibido intentar vulnerar o eludir la seguridad de la red. Los clientes son responsables de su contenido y del funcionamiento legal de los sitios, aplicaciones y servicios alojados en su cuenta.

Aplicación

HostBuddy podrá eliminar contenido, suspender servicios o cancelar una cuenta cuando sea necesario para abordar abusos, problemas de seguridad, falta de pago, contracargos o violaciones de estos términos.