Algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen HostBuddy en elke klant die gebruikmaakt van onze diensten. Door gebruik te maken van de dienst accepteert u deze voorwaarden, onze gebruikseisen, ons privacybeleid en de toepasselijke voorwaarden voor gegevensverwerking.

Service- en accountinformatie

Klanten dienen accurate en actuele contactgegevens te verstrekken en een actief beheerd e-mailadres te behouden. Diensten of componenten van derden kunnen worden gewijzigd, toegevoegd, opgeschort of stopgezet naarmate producten zich ontwikkelen.

Tarieven en facturering

Diensten worden doorgaans op basis van vooruitbetaling geleverd en gefactureerd volgens de gekozen factureringscyclus. De kosten worden in Amerikaanse dollars berekend en de toepasselijke belastingen zijn voor rekening van de klant. Eenmalige kosten, domeinregistraties, WHOIS-privacy en certificaataankopen worden niet terugbetaald.

60 dagen geld-terug-garantie

Bij een eerste hostingabonnement dat binnen 60 kalenderdagen wordt beëindigd, komen in aanmerking voor een terugbetaling van de hostingkosten. Installatiekosten, domeinen, certificaten, bepaalde kortlopende abonnementen, verlengingen en wijzigingen in abonnementen zijn uitgesloten. Aanvragen moeten worden ingediend via het controlepaneel.

Domeinen

Domeinregistraties worden verwerkt via een partnerregistrar. Klanten gaan akkoord met de toepasselijke voorwaarden van de registrar en ICANN en begrijpen dat registratiegegevens met de registrar moeten worden gedeeld. Domeinregistratiekosten worden niet terugbetaald.

Annulering, terugbetalingen en geschillen

Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend via het beveiligde ondersteuningsportaal. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van bestanden, databases en e-mail vóór de annulering. Resterende gegevens kunnen na beëindiging permanent worden verwijderd.

Betaling en niet-betaling

Accounts kunnen worden opgeschort na een betalingsachterstand en worden beëindigd als de betaling niet wordt voldaan. Bewaartermijnen verschillen per type dienst en beëindigde gegevens kunnen niet meer worden hersteld.

Brongebruik

Klanten moeten zich houden aan de limieten voor resources, bestandsgrootte, bandbreedte, opslag, verbinding en service die aan hun abonnement zijn toegewezen. Overmatig of schadelijk gebruik kan leiden tot corrigerende maatregelen.

Beveiliging en aanvaardbaar gebruik

Het is verboden om de netwerkbeveiliging te schenden of te omzeilen. Klanten zijn verantwoordelijk voor hun content en voor de rechtmatige werking van de sites, applicaties en diensten die in hun account worden gehost.

Handhaving

HostBuddy kan content verwijderen, diensten opschorten of een account beëindigen wanneer dit nodig is om misbruik, beveiligingsproblemen, wanbetaling, terugboekingen of schendingen van deze voorwaarden aan te pakken.