Algemene voorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden vormen een overeenkomst tussen HostBuddy en elke klant die gebruikmaakt van onze diensten. Door gebruik te maken van de dienst accepteert u deze voorwaarden, onze gebruikseisen, ons privacybeleid en de toepasselijke voorwaarden voor gegevensverwerking.
Service- en accountinformatie
Klanten dienen accurate en actuele contactgegevens te verstrekken en een actief beheerd e-mailadres te behouden. Diensten of componenten van derden kunnen worden gewijzigd, toegevoegd, opgeschort of stopgezet naarmate producten zich ontwikkelen.
Tarieven en facturering
Diensten worden doorgaans op basis van vooruitbetaling geleverd en gefactureerd volgens de gekozen factureringscyclus. De kosten worden in Amerikaanse dollars berekend en de toepasselijke belastingen zijn voor rekening van de klant. Eenmalige kosten, domeinregistraties, WHOIS-privacy en certificaataankopen worden niet terugbetaald.
60 dagen geld-terug-garantie
Only a Customer’s first qualifying hosting purchase is eligible for the 60-day full money-back guarantee. If the Customer terminates that initial purchase within 60 calendar days of its original sign-up date and requests immediate termination, HostBuddy will refund the qualifying annual hosting service fees paid when the account was established. All subsequent hosting purchases, including additional plans and renewals, are not eligible for a full refund and may receive only a pro-rated refund for eligible unused hosting service. Setup fees, new domain-name registration fees, SSL certificate fees, and add-on purchases are non-refundable. Payments more than six months old are non-refundable. The full money-back guarantee does not apply to one-month, three-month, or six-month purchases, renewals, add-ons, or plan or billing-period changes. Cancellation requests must be submitted through the control panel site manager, where the Customer may select immediate termination or termination at the end of the applicable service period.
Domeinen
Domeinregistraties worden verwerkt via een partnerregistrar. Klanten gaan akkoord met de toepasselijke voorwaarden van de registrar en ICANN en begrijpen dat registratiegegevens met de registrar moeten worden gedeeld. Domeinregistratiekosten worden niet terugbetaald.
Annulering, terugbetalingen en geschillen
Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend via het beveiligde ondersteuningsportaal. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van bestanden, databases en e-mail vóór de annulering. Resterende gegevens kunnen na beëindiging permanent worden verwijderd.
Betaling en niet-betaling
Accounts kunnen worden opgeschort na een betalingsachterstand en worden beëindigd als de betaling niet wordt voldaan. Bewaartermijnen verschillen per type dienst en beëindigde gegevens kunnen niet meer worden hersteld.
Brongebruik
Klanten moeten zich houden aan de limieten voor resources, bestandsgrootte, bandbreedte, opslag, verbinding en service die aan hun abonnement zijn toegewezen. Overmatig of schadelijk gebruik kan leiden tot corrigerende maatregelen.
Beveiliging en aanvaardbaar gebruik
Het is verboden om de netwerkbeveiliging te schenden of te omzeilen. Klanten zijn verantwoordelijk voor hun content en voor de rechtmatige werking van de sites, applicaties en diensten die in hun account worden gehost.
Handhaving
HostBuddy kan content verwijderen, diensten opschorten of een account beëindigen wanneer dit nodig is om misbruik, beveiligingsproblemen, wanbetaling, terugboekingen of schendingen van deze voorwaarden aan te pakken.