syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini merupakan perjanjian antara HostBuddy dan setiap pelanggan yang menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan ini merupakan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan ini, persyaratan penggunaan yang dapat diterima, kebijakan privasi, dan ketentuan pemrosesan data yang berlaku.

Informasi layanan dan akun

Pelanggan wajib memberikan informasi kontak yang akurat dan terkini serta menjaga alamat email yang dipantau secara aktif. Layanan atau komponen pihak ketiga dapat diubah, ditambahkan, ditangguhkan, atau dihentikan seiring perkembangan produk.

Biaya dan penagihan

Layanan biasanya diberikan berdasarkan sistem prabayar dan ditagih sesuai dengan siklus penagihan yang dipilih. Biaya dikenakan dalam dolar AS dan pajak yang berlaku tetap menjadi tanggung jawab pelanggan. Biaya satu kali, pendaftaran domain, privasi WHOIS, dan pembelian sertifikat tidak dapat dikembalikan.

Garansi uang kembali 60 hari

Only a Customer’s first qualifying hosting purchase is eligible for the 60-day full money-back guarantee. If the Customer terminates that initial purchase within 60 calendar days of its original sign-up date and requests immediate termination, HostBuddy will refund the qualifying annual hosting service fees paid when the account was established. All subsequent hosting purchases, including additional plans and renewals, are not eligible for a full refund and may receive only a pro-rated refund for eligible unused hosting service. Setup fees, new domain-name registration fees, SSL certificate fees, and add-on purchases are non-refundable. Payments more than six months old are non-refundable. The full money-back guarantee does not apply to one-month, three-month, or six-month purchases, renewals, add-ons, or plan or billing-period changes. Cancellation requests must be submitted through the control panel site manager, where the Customer may select immediate termination or termination at the end of the applicable service period.

Domain

Pendaftaran domain diproses melalui mitra registrar. Pelanggan menyetujui persyaratan registrar dan ICANN yang berlaku dan memahami bahwa informasi pendaftaran harus dibagikan dengan registrar. Biaya domain tidak dapat dikembalikan.

Pembatalan, pengembalian dana, dan perselisihan

Permintaan pembatalan harus diajukan melalui portal dukungan terautentikasi. Pelanggan bertanggung jawab untuk mencadangkan file, basis data, dan email sebelum pembatalan. Data yang tersisa dapat dihapus secara permanen setelah penghentian layanan.

Pembayaran dan tidak adanya pembayaran

Akun dapat ditangguhkan setelah pembayaran jatuh tempo dan dihentikan jika pembayaran tetap tertunggak. Jangka waktu penyimpanan berbeda-beda tergantung jenis layanan, dan data yang dihentikan mungkin tidak dapat dipulihkan.

Penggunaan sumber daya

Pelanggan harus tetap berada dalam batasan sumber daya, jumlah file, bandwidth, penyimpanan, koneksi, dan layanan yang ditetapkan pada paket mereka. Penggunaan yang berlebihan atau merugikan dapat mengakibatkan tindakan korektif.

Keamanan dan penggunaan yang dapat diterima

Upaya untuk melanggar atau mengakali keamanan jaringan dilarang. Pelanggan bertanggung jawab atas konten mereka dan atas pengoperasian situs, aplikasi, dan layanan yang sah yang dihosting di akun mereka.

Pelaksanaan

HostBuddy dapat menghapus konten, menangguhkan layanan, atau menghentikan akun jika diperlukan untuk mengatasi penyalahgunaan, masalah keamanan, gagal bayar, penarikan dana, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.